Get Auf dem Weg zum Profi im Verkauf: Verkaufsgespräche PDF

By Karl Herndl

ISBN-10: 340921920X

ISBN-13: 9783409219204

ISBN-10: 3663013642

ISBN-13: 9783663013648

Dieses Buch verschafft einen schnellen Überblick über die fundamentals des Verkaufsgesprächs und bietet wertvolle Unterstützung bei der Selbstüberprüfung und Weiterentwicklung der individuellen Gesprächstechnik. Sie erfahren, mit welcher inneren Einstellung Sie persönliche Barrieren überwinden, wie Sie zielführende Fragen stellen, um die Bedürfnisse und Kaufmotive Ihrer Kunden zu erforschen, und used to be Sie tun können, um Einwänden gekonnt zu begegnen. Mit zahlreichen Gesprächsbeispielen und konkreten Umsetzungshilfen – jetzt in der five. Auflage. Karl Herndl hat in diesem Buch das Wesentliche des Verkaufserfolgs auf den Punkt gebracht und für Verkäufer aller Branchen eine wirklich brauchbare Hilfe bei der Entwicklung der eigenen Professionalität geschaffen. development.

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Universitäten und Hochschulen durchlaufen gegenwärtig weitreichende Prozesse der Transformation, deren strukturelle, politische und ideelle Folgen noch nicht abzusehen sind. Stichworte wie Bologna-Prozess, Exzellenz-Wettbewerb und spätmoderne Wissensgesellschaft markieren diese Veränderungen. Im Streit darum, used to be an und in den Universitäten passiert, stellt sich die Frage, was once (die) Universität eigentlich ist: Die Idee der Universität steht zur Disposition.

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Woher wissen wir, was der Kunde will, wenn wir ihn nicht fragen? Warum gehen wir immer von uns und unseren Produkten aus? Warum suchen wir zu unseren Produkten einen Kunden, statt den Kunden zu befragen und aufgrund seiner Aussagen ein passendes Produkt zu finden? I Zweiter Kunde: Baden muss nicht unbedingt sein, aber frtihlingshafte Temperaturen waren schon angenehm. Gut, da ware einmal Tunesien. Verkiiufer: Zweiter Kunde: Ach, was ich noch nicht gesagt habe: Ich mochte mit dem Wagen fahren! In der anschlie/lenden Videoanalyse sieht man deutlich, wie diese Aussage des Kunden den Verkiiufer "geschockt" hat.

Ein paar Vertiefungsfragen wurden noch gestellt. Dann flihrte mich der Verkaufer in einen Teil der Abteilung, in dem genau die Fernseher standen, die zu mir passten. Denn sie hatten genau die Ausstattung, die fUr mich wichtig war. Das Ganze war - wie immer - keine Preisfrage. Wenn Sie einmal in zehn Jahren einen Fernseher kaufen, dann haben Sie natUrlich eine grobe Preisvorstellung. Jetzt werden Ihnen Fragen gestellt, und Sie spUren, wie wichtig Ihnen dieser oder jener Aspekt ist. In wenigen Minuten haben Sie deutlich mehr Geld ausgegeben, als Sie eigentlich wollten, weil Sie einen Fernseher gefunden haben, der genau zu Ihnen passt.

Und dann stand es da. Mein neues Fahrrad, das genau zu mir passte. Nattirlich wurde auch tiber den Preis gesprochen, aber der interessierte mich zu diesem Zeitpunkt wenig. Zehn Minuten blieben noch bis zum Geschaftsschluss, genug Zeit ftir die Werkstatt, das Rad fahrtauglich zu machen. Heute noch freue ich mich auf jede Tour mit dies em Fahrrad. Flexibilitat im Verkauf setzt nattirlich auch voraus, dass Ihre Produkte flexibel sind. Wenn ich nur ein bestimmtes Produkt habe, dann muss ich den Kunden so lange" bearbeiten", bis er me in Produkt kaufen mochte.

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Auf dem Weg zum Profi im Verkauf: Verkaufsgespräche zielstrebig und kundenorientiert führen by Karl Herndl


by Mark
4.3

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